Motorola nous propose ici le Gleam, téléphone féminin glossy à clapet entrée de gamme. La firme américaine retourne ici à un téléphone classique, après le Defy, best-seller de la marque en fin d'année dernière. Motorola s'oriente ici vers une cible plutôt féminine recherchant en premier lieu la simplicité d'utilisation dans un téléphone. En effet, pas de fonctionnalités superflues ici, et un clavier à larges touches : tout est fait pour une prise en main simple et rapide.

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Rappelons que le Gleam, d'une taille de 106 x 53 x 13.9mm pour un poids de 105 g, existe en 3 couleurs : Rose, rouge laqué et gris graphite. C'est cette dernière version que nous avons reçue. Si visuellement l'appareil donne une impression de robustesse, les finitions sont d'une qualité assez faible. En effet, un simple coup d'ongle à suffit à enlever un morceau du revêtement de la coque ! Le téléphone est entièrement en plastique, ce qui laisse planer un doute sur sa qualité et sa résistance aux chocs. De plus, le clapet se salit assez facilement, et les traces de doigts sont légion.

L'appareil fermé se présente avec l'objectif (2 mégapixels) sur le haut du clapet. En dessous, lorsque le téléphone vient d'être fermé, on trouve un affichage LED de l'heure, puis une petite animation durant quelques secondes. En outre, si un appel ou un SMS sont reçus, une icône spécifique s'affiche. Le clapet ne couvrant pas entièrement le corps du téléphone une fois celui-ci fermé, on trouve donc la base de l'appareil, translucide, qui s'illumine lors d'un évènement (appel, SMS).

Sur la tranche gauche du Gleam, en bas, se trouve la prise Jack 3,5 mm, et en haut une petite encoche permettant d'enlever facilement la coque arrière. Sur l'autre tranche, nous trouvons une prise micro USB  permettant aussi de brancher le chargeur, et sur le haut, un bouton multimédia permettant de régler le volume de l'appareil.

Une fois l'appareil ouvert, la partie supérieure comprend l'écran 2.4 pouces QVGA (240x320). La partie inférieure est constituée d'un clavier rétro-éclairé de 16 touches, largement espacées entre elles. Le clavier présente un aspect lisse, au touché agréable. Les touches sont en relief, et séparées d'une rangée à l'autre par une barre d'aspect métallisé. Par contre, les touches de menu ne sont pas très pratiques, étant assez proches des touches décrocher/raccrocher, malgré la barre de séparation entre elles.