Free Mobile : chute du débit 3G

Après les épisodes de réseau saturé de ce début d'année, Free Mobile souffre aujourd'hui d'une baisse de son débit 3G. Les abonnements les moins chers certes, mais à quel prix au final ?

Si les clients Free Mobile peuvent à nouveau passer des appels sans problème le soir, ils pourraient rapidement déchanter. Les problèmes s'enchainent sur le réseau, c'est aujourd'hui son débit 3G qui souffre de la stratégie économique adoptée par l'opérateur. Certains clients ont en effet reporté une baisse significative de leur débit 3G dernièrement. Des alertes entendues par le journal Lyon Capital qui a décidé de mener sa petite enquête.

Depuis quelques semaines, le débit tourne aux alentours des 1000 Kbps en téléchargement, avec un petit pic à 1200 Kbps en soirée alors qu'il dépassaient largement les 4 ou 5 Mbps au départ. Plusieurs tests ont ainsi été réalisés aux quatre coins de la ville, et avec des smartphones différents afin d'être certain que le problème ne provenait pas d'un téléphone en particulier. Une comparaison a même été faite avec une carte SIM Sosh, la branche low-cost d'Orange, afin de tester le réseau de son hôte puisque un accord d'itinérance permet également à Free Mobile d'utiliser les antennes de l'opérateur historique si nécessaire. Dans les mêmes configurations géographiques, le résultat est sans appel, Sosh offre un débit largement supérieur à Free Mobile.

Les regards se sont alors tournés vers Orange, dont le directeur de la Région Centre Est a décliné toute responsabilité. De l'autre côté, Xavier Niel ne s'est toujours pas exprimé sur le sujet. Si ces tests ont été réalisés dans la ville de Lyon, elle n'est pas la seule à être touchée, en témoignent les plaintes d'utilisateurs de toutes les régions de France. Ce que confirme également une autre étude, plus poussée, commandée par le magazine Capital qui se concentre elle sur la région Parisienne. Celle-ci confirme donc que le réseau de Free Mobile est bien moins performant que celui de ses concurrents, affichant un débit de 0,77 Mbps en moyenne, contre 1,19 Mbps pour Orange et SFR. La faute à des antennes achetées au rabais.

Xavier Niel ferait donc bien de réagir au plus vite, et de sortir son portefeuille cette fois-ci, s'il ne veut pas voir repartir ses abonnés qui pourraient bien profiter de leur non-engagement.